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什么时候网站的外观会成为购买的主要理由

发布:2019-10-21 19:17:50 浏览:1084

客户调研是网络营销运营中的一种常规工作,在一次和客户一对一的深度访谈中,发现网站外观已成为用户购买的理由。

1、决策者对购买产品缺乏专业判断能力时

当客户对产品和服务缺乏专业判断能力时,他们会寻找一些非专业性的判断方法,来间接推测产品和服务的质量。这种看似非理性的决策行为有时似乎还是有些道理的。

2、网站内容同质化较高时

在一个相对成熟的行业里,产品的同质化现象会比较容易出现。在网站也会遇到类似的问题,而且网站复制的速度更快,更普遍。很多网站的产品和服务甚至是内容都会出现高度的同质化。

当网站内容相同时,用户诉求将转向形式上的优劣。因为单单从内容已经无法判断孰优孰劣了,用户的注意力将转移到网站的外观上。当网站面对视觉型偏向的决策者时,外观会更大程度地影响用户的决策,而这点尤其表现在内容服务类网站上。网站式新闻动态

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